novaskin এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

novaskin এ আপনি যখন খেলেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতিয় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে কোনো জটিলতা না থাকে। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি, এবং আপনার তথ্য নিয়ে কোনো লুকানো কাজ নেই।

novaskin এ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য

আমরা novaskin এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি ছবি নিই যাতে আপনি যে ব্যক্তি তা নিশ্চিত করতে পারি — এটি KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বলা হয় এবং আন্তর্জাতিক নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয়।

আপনার জন্মতারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি খেলার বয়সের বেশি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা যেখানেই থাকুন না কেন, আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

আপনার লেনদেন তথ্য

আমরা যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা অন্য যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেন বা বের করেন, তখন আমরা সেই লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। এই তথ্য আপনার আর্থিক নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি রোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের একটি রেকর্ড রেখে দিই যাতে আপনি আপনার ইতিহাস যাচাই করতে পারেন।

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারগুলি প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান অনুসরণ করে। আমরা আপনার আর্থিক তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে যারা খুবই সীমিত উদ্দেশ্যে তথ্য পান।

আপনার গেমপ্লে কার্যকলাপ

আমরা novaskin এ আপনি কী গেম খেলছেন, কত বেট করছেন এবং কতটা জিতছেন বা হারাচ্ছেন তা লগ করি। এই তথ্য আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে আপনার গেমিং ইতিহাস ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করতেও সাহায্য করে — যেমন দৈনিক বাজেট সীমা এবং আত্ম-এক্সক্লুশন সরঞ্জাম।

আমরা আপনার ডিভাইসের তথ্যও সংগ্রহ করি — যেমন আপনি iOS বা Android ব্যবহার করছেন, আপনার ইন্টারনেট সংযোগ কেমন এবং আপনার স্ক্রিনের আকার। এটি novaskin অ্যাপকে আপনার ডিভাইসের জন্য অপ্টিমাইজ করতে এবং সবচেয়ে মসৃণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

KYC যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য আমরা আপনার নথি (পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র ইত্যাদি) সংগ্রহ করি।

এনক্রিপশন

আমাদের সার্ভারগুলি SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে যা আপনার ডেটা ট্রান্সমিশনকে সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন আপনার তথ্য রাখি এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

novaskin এ আমরা আপনার তথ্য একচেটিয়াভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার এবং দায়িত্বশীল গেমিং সতর্কতা সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তাগুলি বন্ধ করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। BPL বা IPL ক্রিকেট বেটিং এর মতো বিভাগে, আমরা আপনার গেমপ্লে প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

আমরা novaskin এ বিশ্বাস করি সরলতা এবং স্বচ্ছতায়। আপনার তথ্য আপনার নিজের — আমরা শুধু এটি সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা novaskin এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আইন আমাদের তা করতে বাধ্য করে। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা (স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট ইত্যাদি) শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আমরা তাদের সাথে একটি কঠোর চুক্তি আছে যা নিশ্চিত করে তারা আপনার তথ্য গোপনীয় রাখে।

আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি যে সব ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার এবং novaskin এর প্রতিশ্রুতি

আপনার নিয়ন্ত্রণ ও অ্যাক্সেস অধিকার

আমরা novaskin এ আপনাকে অধিকার দিই আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন। যদি আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, আমরা তা করব — যদিও আইনি কারণে আমরা কিছু রেকর্ড বজায় রাখতে পারি।

আপনি আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস এবং সমস্ত লেনদেন ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর বা ঈদ-উল-আযহার মতো উৎসবে এই তথ্য সংগ্রহ বা শেয়ার করার ক্ষেত্রে কোনো বিশেষ পদ্ধতি অনুসরণ করি না — প্রতিদিনের মতোই নিয়ম প্রয়োগ করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

novaskin অ্যাপ এবং ওয়েব সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখে। এই কুকিজগুলি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে — যেমন আপনি প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার পছন্দের গেমগুলি পুনরায় লোড করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই কুকিজগুলি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি novaskin এর কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা আপনার novaskin ব্যবহার ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা আপনার ট্র্যাকিং ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

যোগাযোগ এবং সমর্থন

যদি আপনার novaskin এ আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আপনি আমাদের গ্রাহক সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি এবং সাধারণত দ্রুত সাড়া দিই। আপনি ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

আমরা novaskin এ আপনার ফিডব্যাক এবং উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নিই। যদি আপনি মনে করেন আপনার তথ্য অপব্যবহৃত হয়েছে, আমাদের নিরাপত্তা দলে জানান এবং আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করব।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন করতে পারেন।
• আমরা আপনার তথ্য কখনও বিক্রি বা অননুমোদিত শেয়ার করি না।
• novaskin এ আমরা সব আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি।